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Potenciamos la recomendación en Cuponing

Ticket Stub

Me encanta anunciar novedades, sobre todo cuando, como la que hoy os cuento, llevan mucho trabajo detrás. Hemos detectado que una de las necesidades de Cuponing, empresa de la que soy socio, era que hacía falta potenciar las recomendaciones de las ofertas que publicamos a diario.

Desde que pusimos en marcha Cuponing hemos detectado que casi todas las compras se producen en un número superior a uno, de lo que deducimos que cuando los usuarios van al local lo hacen acompañados. Queremos incentivar este movimiento, beneficiando a los compradores de cupones, mediante un sistema de bonificación tanto para los recomendadores como para los recomendados, por lo que ofrecemos 5 euros para la persona que recomienda y otros 5 para cada recomendado que realice una compra en Cuponing.

Para poder realizar esta bonificación, hemos implementado una sencilla página de recomendaciones con la que cada usuario de Cuponing puede recomendar una oferta a cuantos amigos desee, ganando 5 euros por cada uno de ellos (y otros cinco serían para el amigo). Este paso nos acerca más a nuestro objetivo, que es llegar al mayor número de gente posible para poder ofrecer mejores descuentos, que al final es la base de la compra colectiva.

Imagen vía Micah Taylor

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Sorteamos entradas para la final de la Copa del Rey

Este año el Atlético de Madrid está que rompe moldes. No sólo ganó la Liga Europa la semana pasada, sino que ahora va a darlo todo en el Camp Nou en la final de la Copa del Rey de mañana. Como en Cuponing queremos que la afición arrope a este equipo (que ya vino a nuestra presentación), vamos a sortear dos entradas para ir a la final de Barcelona.

Para participar, sólo hay que rellenar los campos en la web de Cuponing, así que no hay excusas.

Por cierto, también se puede participar si eres del Sevilla 🙂

Cuatro cosas que aprender de los spammers y aplicarlas éticamente

A nadie nos gusta el spam, pero desde que los correos electrónicos se popularizaron como forma de comunicación, la cantidad de correo no deseado aumenta día a día. No quiero hacer una apología del spam, pero querría compartir con vosotros una reflexión muy interesante al respecto que veo en el blog Copyblogger en el que enumeran cuatro cosas que se pueden aprender de los espammers y se pueden aplicar al marketing por mail. Veamos:

1. Ir donde está el pescado

Cuando le preguntas a alguien qué es lo más importante de la pesca, te suelen decir que tener una caña o una red, pero lo cierto es que lo fundamental es ir donde haya miles de peces, sencillamente porque aumenta las posibilidades de coger uno aunque no se tengan los instrumentos adecuados. Esto lo saben los espammers y se dirigen a los nichos donde saben que más gente “va a picar”: las medicinas, los bienes de lujo baratos o los antivirus.

Sé que si ya tienes un negocio, no te sirve de nada esto, pero tal vez podrías segmentar tu target y mandar los correos electrónicos sólo a esa gente que ya sabes que están interesados de antemano.

2. Usar el correo electrónico

Pocas herramientas son tan eficaces para fidelizar a unos clientes como el correo electrónico, más allá de las redes sociales. Crear una lista de correo llena de personas que quieren oír tus novedades permitirá dar a conocer tus servicios fácilmente. Además te podrás beneficiar de la viralidad ya que si a tus destinatarios les interesa, reenviarán el correo a sus contactos.

3. Buscar el mejor eslogan

¿Alguna vez os habéis preguntado por qué la gente sigue cayendo en los timos de los espammers? La respuesta es sencilla: usan un lenguaje directo, claro y muchos eslóganes. Aprovecha las ventajas del lenguaje publicitario. A veces un buen eslogan es tan importante como un buen producto o un buen servicio.

4. Enviar correos a grandes escalas

Los espammers han aprendido que si para tener una efectividad del 0,000001% necesitan mandar un millón de correos, lo hacen. Encuentra la manera de que si tu fuente de ingresos es una lista de correo, esta sea lo más larga posible, y si es una web, crezca su tráfico mes a mes.

Los españoles dedican ya más tiempo a Internet que a ver la televisión

Ayer se dieron a conocer los datos de un estudio sobre los hábitos de los españoles en Internet, realizado por la EIAA, en el que se explicaba que los españoles dedican más tiempo a la semana (unas 13,6 horas) a navegar por Internet que a ver la televisión (unas 13 horas). Este tipo de datos me da qué pensar, sobre todo como empresario a la hora de promocionar mis empresas.

Si el público lentamente va dejando a un lado la televisión para centrarse en la pantalla del ordenador (entendiendo que lo normal es que en muchos casos se simultaneen ambas tareas, cosa que hacen un 21% de los encuestados), tal vez llegó el momento de intentar buscar nuevos clientes en la red, sobre todo para aquellos que se hayan lanzado a hacer publicidad en televisión. El tipo de persona que navega por Internet es un usuario más complejo que los que se conforman con informarse en la televisión, ya que está más habituado a soluciones tecnológicas para sus problemas diarios y cada vez más busca en la red opiniones sobre futuros servicios y compras a realizar para poder tomar decisiones argumentadas.

Además, el 58% de los españoles está usando Internet durante toda la semana a través de su PC, su portátil, su teléfono móvil o su agenda personal digital (PDA), cuatro puntos por encima de la media europea, que está en el 54%. Los internautas españoles se conectan a la Red primero desde casa (90%) y después en el trabajo (41%), y en mucha menor medida en los colegios, institutos o facultades universitarias (8%) y cibercafés (5%).

Este tipo de datos nos da una idea de por dónde seguir comunicando con nuestros clientes y futuros clientes, así como pistas de por dónde irá el mundo de la publicidad en poco tiempo. ¿Vosotros habéis notado que estáis más tiempo en Internet?

El boca a boca

En una PYME tal vez no haya presupuesto para invertir en publicidad, tal vez no se pueda tener un departamento de RRPP que permita una presencia de la empresa en los medios. ¿Entonces cómo aumentan los clientes de las empresas? Sencillamente, con el boca a boca.

Un cliente feliz es la mejor valla publicitaria. Son esos clientes satisfechos los que aconsejan tus servicios a otros potenciales clientes cuando estos les piden consejo. Este es el mejor marketing porque las personas nos fiamos de nuestros amigos, de nuestros líderes de opinión, de aquellos que han probado algo antes que nosotros. ¿Quién no ha preguntado a sus amigos más cercanos antes de hacer una compra o de contratar un servicio?

En mi estrategia empresarial es fundamental atender a las necesidades de todos y cada uno de los clientes porque sé que una buena crítica por su parte puede traer alguno más. Es el origen primero del tan cacareado marketing viral que corre por Internet hoy en día pero también es la forma de publicidad más tradicional.


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