Posts Tagged 'Empresas'

Aumenta la complejidad de la RSE

Hace varios años que la Responsabilidad Social Empresarial está entre las prioridades de las empresas, sobre todo de las grandes. Con el paso del tiempo se ha visto cómo las estrategias de RSE no solo mejoraban la imagen de la empresa entre sus propios trabajadores sino también entre los clientes.

En un estudio de la consultora Echo Research publicado en El blog salmón describen cómo cada vez es más importante no solo que la empresa tenga una buena estrategia de RSE sino que también mantenga una política similar en su trato con otras empresas con las que interactúe. Habría que tener en cuenta:

* Retos geopolíticos, especialmente en las economías emergentes.
* Competición internacional, especialmente de entidades con menos rigor en su RSE.
* Retos legislativos más rigurosos alrededor del mundo.
* Líderes corporativos reacios a tomar posiciones de liderazgo en temas de RSE que les expone a críticas en un entorno poco tolerante.

Dentro de este contexto, nos dan algunos retos y oportunidades del futuro, que incluyen los siguientes:

* Más competencia técnica en el mercado para soluciones sostenibles.
* El futuro depende de un medio ambiente cambiante.
* Los precios de los recursos naturales y de las materias primas están subiendo y, al mismo tiempo, impulsando la innovación.
* Asociaciones entre organizaciones no gubernamentales, gobiernos y competidores, están impulsando soluciones innovadoras para el beneficio social y medio ambiental.

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¿Enamoramos a nuestros clientes?

En la web Muy Pymes nos proponen varias normas para hacer que nuestros clientes sean nuestros principales valedores.  Veamos cuáles son:

1. Elige a personas competentes y apasionadas para tu equipo. Muchas veces lo que ven los clientes son los propios trabajadores de la empresa y es fundamental que estos no solo sean competentes sino que sepan transmitir correctamente los valores de la compañía.

2. Confía en el cliente y demuéstraselo. Un ejemplo que ponen es el de la tienda de zapatos online Zappos que no solo envía los zapatos de manera gratuita a los compradores sino que no les cobra nada si deciden devolverlos cuando los tienen en las manos. Al final todo consiste en sembrar confianza para recibirla en el futuro.

3. Elimina las barreras de entrada para convertirse en cliente tuyo.

4. Facilidades de pago para adaptarse a la manera favorita de nuestros clientes (y no solo a la que sea más cómoda para nosotros)

5. Sé el mejor de tu nicho, haz que tu empresa sea diferente de las de la competencia ofreciendo un servicio artesanal, especializado en el que tus clientes puedan recurrir cuando tengan cualquier duda.

6. Vende un buen producto

7. Ofrece un periodo de prueba de manera gratuita para que el cliente pueda decidir si tu servicio se ajusta a sus necesidades. Estos periodos de prueba mejoran la imagen de la empresa de cara a los clientes.

8. Habla el idioma de tus clientes

9. Corrige los fallos de tu servicio en cuanto los detectes y ofrece compensación a tus usuarios en caso de que hayan resultado perjudicados.

Disminuye la inversión en innovación

La “Encuesta sobre Innovación en las Empresas” del INE publicada por Muy Pymes, las empresas españolas gastaron en innovación tecnológica más de 17.000 millones de euros, un 11,5% menos que el año pasado. Entre las actividades que más destacaron fueron las de I+D interna o externa, así como la adquisición de maquinaria, equipo y software para innovación.

Por sectores de actividad, las empresas de telecomunicaciones concentraron el mayor porcentaje del total del gasto en innovación tecnológica con un 11,9%, seguidas por las empresas de servicios de I+D, con un 9,5%, y las de transportes y almacenamiento, con un 9,2%.

Las comunidades autónomas que tuvieron mayores gastos en innovación tecnológica en 2009 fueron Comunidad de Madrid (38,8% sobre el total de gastos), Cataluña (19,8%) y País Vasco (10,1%). Por su parte, las autonomías que experimentaron los mayores crecimientos respecto a 2008 fueron Aragón (1,9%) y Castilla y León (0,7%).

El 33,9% de las empresas españolas fueron innovadoras en el periodo 2007-2009, incluidas innovaciones tecnológicas (de producto o proceso) y no tecnológicas (organizativas o de comercialización). El 20,5% de las compañías fueron innovadoras de producto o proceso. Este porcentaje se eleva hasta el 22,9% si se consideran las empresas con innovaciones tecnológicas en curso o no exitosas.

El Gobierno aprobará una rebaja fiscal a las PYMES

Hoy en el Congreso de los Diputados, el presidente del Gobierno ha anunciado una serie de medidas para frenar la crisis. Entre ellas se encuentra una rebaja fiscal para las PYMES, en el Impuesto de Sociedades. De este modo, la base imponible para las empresas que tributan al tipo reducido pasará a los 300.000 euros facturados desde los 120.000 que tenemos actualmente. Estas empresas tributarán a un tipo reducido establecido en el 25%.

También se va a ampliar el concepto de PYME que pasará de 8 millones de euros a 10 millones, cosa que beneficiará según los cálculos del Gobierno a unas 400.000 empresas. Además se va a eliminar la obligatoriedad de pagar cuotas a las Cámaras de Comercio (que aún no han explicado cómo se sufragarán) y se generalizará la libertad de amortización en el Impuesto de Sociedades hasta 2015.

Aún falta que el Gobierno plasme estas medidas por escrito aunque se supone que el viernes quedarán aprobadas en el Consejo de Ministros. Nosotros pensamos que aún es pronto para realizar un análisis de estas medidas, así que vamos a esperar al viernes cuando se conozcan todos los detalles.

Emprender con éxito según Donald Trump

En el blog Soy Entrepreneur han publicado una lista con las características que debe tener un emprendedor para tener éxito en los negocios. De todas las que propone (y que podéis consultar en dicha página web) yo me quedaría con:

  • Visualizar las cosas positivamente: es importante mantener una actitud optimista ante las tareas diarias
  • Mantener la concentración, fundamental para recordar nuestras metas y realizar las acciones que nos lleven a ellas más rápidamente
  • Dirige a las personas no el trabajo
  • Presta atención a los detalles: muchas veces los pequeños detalles son la diferencia entre un acierto y un fallo en la estrategia de la compañía
  • Pon las críticas en perspectiva: aprende de ellas pero no dejes que te impidan trabajar el día a día.
  • razonable y flexible: es importante reconocer nuestros errores sobre todo cuando hacerlo nos va a ayudar a mejorar nuestra empresa
  • paciente, a veces los éxitos tardan en llegar

Beneficios sociales en las grandes empresas

Las mayores multinacionales tecnológicas han vuelto a copar los primeros sitios de la lista Best Workplaces, en la que se valoran las condiciones laborales de sus trabajadores, que indican cuáles son los mejores lugares para trabajar.

El 67% de los empleados de las 50 mejores empresas para trabajar en España (‘Best Workplaces’) afirman tener una serie de beneficios sociales personalizados que no encuentran en otros lugares de trabajo, porcentaje que desciende hasta el 57% en los trabajadores de otras empresas. Así lo refleja un informe elaborado por el Instituto Great Place to Work, basado en la opinión de 15.000 personas. En él se compara lo que opinan 7.500 trabajadores de las empresas mejores para trabajar con lo que piensan otros 7.500 empleados de otras empresas.

Según este estudio, las 50 mejores empresas se encuentran siete puntos por encima de las demás en conciliación de la vida laboral y familiar, una de los aspectos que suelen valorar más los trabajadores. Sus empleados además consideran que el salario no equivale a una mayor satisfacción laboral, aunque sí entienden que ante una mayor satisfacción laboral, el pago resulta más justo.

Para dos de cada tres trabajadores de los ‘Best Workplaces’, la clave del éxito se halla en el trabajo en equipo y en el trabajo entre departamentos. Según el informe, las mejores empresas para trabajar son más rentables y productivas, pues tienen un gran índice de confianza entre sus trabajadores. Estas empresas han creado 2.000 puestos de trabajo, con un absentismo laboral de sólo el 1,6% y una rotación voluntaria del 6,3%.

El 46% de los españoles prefiere pagar más cotizaciones a ampliar la ley de jubilación

Expansión ha publicado un estudio de AXA en el que se recoge que el 46% de los españoles preferirían pagar más impuestos para garantizar su pensión antes que retrasar la edad de jubilación. En esa encuesta (de la que tenemos que tener en cuenta que ha sido realizada por una empresa de pensiones) nos explican que el 32% de los encuestados optaría por ahorrar más para garantizar su jubilación y que solo el 2% preferiría trabajar más tiempo.

En la misma noticia nos cuentan que más de la mitad de los españoles piensan que el dinero que recibirán cuando se jubilen no será suficiente para llegar a fin de mes, una opinión que comparten el 57% de los que ya están jubilados. No obstante, sólo el 25% de los encuestados en España sabe la cantidad que percibirá durante su jubilación, frente al 38% de la media del resto de países del estudio.

Aunque la mayoría de los trabajadores son conscientes de que deben prepararse para su jubilación, en 2010 sólo el 46% había comenzado a hacerlo, siete puntos porcentuales menos que en el sondeo de 2007, cuando todavía no había comenzado la crisis financiera.


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