La red como fuente de información para el comercio electrónico


En la revista Emprendedores han publicado un informe en el que destacan que el comercio electrónico se ha consolidado a lo largo de los últimos años. De hecho, según la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones “la compraventa de bienes y servicios a través de Internet movió un volumen de negocio de 5.751,7 millones de euros en España en 2009, un 11% más que el año anterior”.

Otra ventaja que tiene el canal electrónico a la hora de vender bienes y servicios es que se puede convertir en la fuente de información de futuros compradores. Por ejemplo, en Cuponing el comprador puede visitar la web oficial de los locales ofertados para poder decidir si quiere realizar la compra, o visitar otras páginas web en busca de información que otros usuarios han dejado sobre el producto o servicio.

De hecho, según un estudio de Yahoo Compradores, el canal online es una de las principales fuentes de información para los potenciales compradores. En ese estudio, se indica que el 24% de los compradores online y offline visita las webs que ve en la publicidad y el 13% reconoce que la información recibida por Internet le influye a la hora de escoger marcas.

Aquí veo una oportunidad para todas las empresas, tanto PYMEs como grandes, de cuidar su página web y de actualizarla con cierta regularidad. En muchas ocasiones nuestra página web es nuestra tarjeta de presentación a los clientes potenciales y no podemos descuidarla. También es fundamental facilitar algún tipo de comunicación a los visitantes de nuestras páginas web para que nos localicen rápidamente tanto los clientes potenciales como los que ya tenemos en la cartera.

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