Apuestas de un empresario offline en el mundo online


Hace ya 9 años que soy empresario. Comencé en 2001 cuando fundé Babelia Formación y desde entonces, también he creado Traducciona y YoRespondo. En estos años, los clientes no han parado de aumentar y nos enorgullece contar con una cartera en continuo crecimiento. Con el aumento de nuestros clientes y de nuestra plantilla, han crecido también nuestras necesidades de comunicación, no sólo internas sino externas y es en este contexto en el que hemos decidido dar el salto a la web 2.0.

Se han escrito montones de artículos sobre la necesidad de participar de la conversación online, y de cómo los clientes prefieren estar en una empresa en la que se sientan escuchados… y respondidos. Así pues, hemos decidido poner en marcha varias vías de comunicación entre las diferentes empresas que encabezo y los usuarios, en las que trataremos de responder a cualquier petición que tengáis en mente, seáis o no clientes.

Hemos comenzado los blogs de YoRespondo, en el que os iremos poniendo al día no sólo de las últimas novedades de nuestra empresa de telesecretariado, sino también de toda clase de información relevante para el mundo de la PYME; en el de Babelia Formación, compartiremos cualquier cosa relativa a la formación en idiomas para empresas, así como distintas noticias relacionadas con este tipo de cursos; y en el blog de Traducciona, queremos compartir toda las novedades del mundo de la traducción e interpretación.

De estas empresas hemos creado también una página de Twitter en la que queremos conversar con nuestros usuarios y compartir links relevantes para la marcha de sus empresas. Por último, queremos animaros a participar en la página de Facebook de YoRespondo, de Babelia Formación y de Traducciona en las que pondremos en marcha interesantes campañas y os escucharemos todo lo que queráis compartir con nosotros.

Me siento especialmente optimista con este paso, ya que después de unos años en el que nuestra presencia online se reducía a las páginas web de cada una de las empresas, hemos notado la necesidad de ofrecer “algo más” a nuestros usuarios para crecer juntos y para seguir ofreciendo un mejor servicio cada día. Estaremos encantados de recibir vuestros comentarios.

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