La compra colectiva ha llegado a España para quedarse y así lo demuestran las cifras que estamos manejando. Según estas cifras, los cupones de salud y belleza son un 32% del total, seguidos por restauración con un 18%. En Cuponing vemos como cada día va aumentando el número de compradores, de recomendaciones a amigos y de empresas que quieren formar parte de nuestras ofertas.

Para terminar, los datos de Oportunista indican que el resto de ofertas publicadas pertenecen enun 17% al sector de viajes, un 16% a ocio y deporte, un 10% a tiendas y un 7% a servicios.

Como emprendedor, saludo esta nueva iniciativa ya que me parece fundamental que las empresas y los empresarios puedan relacionarse y cuantas más maneras haya de hacerlo, mejor. Es cierto que el éxito de esta nueva red social dependerá del uso que hagamos los propios emprendedores de ella y de que esta pueda suplir los “huecos” que tienen otras redes sociales menos de nicho.

Ojalá funcione para compartir y crear oportunidades con otros empresarios afines o de sectores diferentes y aporte soluciones para salir de la crisis aunque entiendo que la mayor barrera la va a tener en la tecnología. Muchos autónomos no tienen tiempo de aprender a usar las nuevas herramientas de Internet y es posible que esto sea un obstáculo para su uso como canal de comunicación.

Otra oportunidad que tiene este nuevo canal es el de poner en contacto a los futuros trabajadores con empresas que estén buscando su perfil profesional, con el incentivo de que estos posibles trabajadores ya manejan la tecnología. ¿Vosotros cómo lo veis?

1. Crear una página exclusiva para la newsletter, en la que los nuevos suscriptores puedan ver qué van a recibir y donde puedan acudir si desean dejar de recibirla.

2. Invertir en diseño para aportar valor a la información que se está enviando.

3. Dispón de un archivo donde se pueda acceder a newsletter de meses anteriores

4. Darle visibilidad, desde nuestra web y desde las redes sociales en las que participemos, para que todo el mundo la conozca y pueda elegir si suscribirse o no a la newsletter

Me encanta anunciar novedades, sobre todo cuando, como la que hoy os cuento, llevan mucho trabajo detrás. Hemos detectado que una de las necesidades de Cuponing, empresa de la que soy socio, era que hacía falta potenciar las recomendaciones de las ofertas que publicamos a diario.

Desde que pusimos en marcha Cuponing hemos detectado que casi todas las compras se producen en un número superior a uno, de lo que deducimos que cuando los usuarios van al local lo hacen acompañados. Queremos incentivar este movimiento, beneficiando a los compradores de cupones, mediante un sistema de bonificación tanto para los recomendadores como para los recomendados, por lo que ofrecemos 5 euros para la persona que recomienda y otros 5 para cada recomendado que realice una compra en Cuponing.

Para poder realizar esta bonificación, hemos implementado una sencilla página de recomendaciones con la que cada usuario de Cuponing puede recomendar una oferta a cuantos amigos desee, ganando 5 euros por cada uno de ellos (y otros cinco serían para el amigo). Este paso nos acerca más a nuestro objetivo, que es llegar al mayor número de gente posible para poder ofrecer mejores descuentos, que al final es la base de la compra colectiva.

Imagen vía Micah Taylor

• Google Apps como sustituto del paquete Office, con las que tener disponible en todo lugar los documentos  de la empresa.
• Splashup que sirve para retocar imágenes.
• PDF Escape para editar archivos PDF en la nube
• WebFTPer una herramienta para gestión de FTPs.
• Talon para hacer capturas de pantalla.

Os animo a que repaséis los programas que recomiendan ya que pueden ser muy útiles en situaciones en las que tengáis que trabajar en un equipo que no es el vuestro o cuando tengáis que trabajar varias personas en un mismo documento.

Hay varias categorías de este tipo de comercio, ya que aunque siempre implica ambas (compra electrónica + redes sociales) no siempre funciona de la misma manera.

1. La compra colectiva. En esta categoría entraría Cuponing y todas las empresas que se dedican a vender un producto o un servicio si se alcanza un número mínimo de compradores. Las redes sociales servirían para promocionar el servicio pero también para contarle a tus contactos que has comprado el producto o para pedirles ayuda para llegar al número mínimo.

2. Comunidades de compradores que se juntan para compartir sus compras o para recomendar a otros miembros qué deberían comprar o qué compras deberían evitar. En este caso un ejemplo internacional podría ser Polyvore, donde hay un acceso directo a las tiendas online de los productos que se muestran en los hilos creados por la comunidad.

3. Motores de recomendación basados en el comportamiento pasado y en los contactos que tiene uno dentro de su red. Por ejemplo, funciona así el sistema de recomendación de Amazon (que por cierto suele acertar con mucha frecuencia).

Hemos aprendido que a las personas que compran por Internet les gusta la inmediatez, disfrutar lo antes posible del producto o servicio comprado.

Hemos aprendido que les gusta la seguridad a la hora de introducir sus datos bancarios y que antes de hacerlo se informan de otras personas que también los hayan introducido y no hayan tenido problemas.

Sabemos que las personas regalan productos y servicios adquiridos por Internet, y que son más proclives a hacerlo si con ello consiguen una buena oferta.

Hemos descubierto que las buenas ofertas siempre tienen buena respuesta, así que nos estamos esforzando para que Cuponing tenga unos descuentos mejores .

Pero sobre todo, hemos aprendido que nos queda mucho que aprender y que mejorar y que nuestros usuarios son los que mejor nos pueden enseñar el mejor camino a seguir.

Además, Facebook nos ha servido como un canal de comunicación privilegiado en el que nos hacen llegar sus críticas, sus preguntas y sus sugerencias. A través de Facebook conocemos un poco mejor a nuestros clientes para ofrecerles cada día la oferta que más se ajuste a sus preferencias y a sus necesidades.

También Facebook nos permite optimizar las campañas para dirigirnos al público que está más receptivo a nuestros mensajes en su propio lenguaje. La verdad es que apenas tres meses después de poner en marcha toda la infraestructura de Cuponing estamos muy orgullosos del resultado obtenido.

1. No te precipites: No te agobies si al principio las notas de prensa no salen en El País o en Expansión, se puede comenzar publicando en periódicos locales y seguir desde ahí a otros sitios.

2. Crea una base de datos de publicaciones interesadas en cubrir tus temas. En Cuponing por ejemplo, están muy interesados los medios que hablan de ocio pero también los diarios deportivos ya que tenemos a Pablo Ibáñez, ex jugador del Atlético y de la Selección española entre los socios.

3. Crear información pegada a la actualidad, mejor que escribir por escribir. Si las noticias que genera tu empresa están pegadas a la actualidad, hay más posibilidades de que estas salgan reflejadas en los medios de comunicación

4. No nos olvidemos de los bloggers. Los bloggers son una de las principales fuentes de información por Internet, por encima de la prensa diaria. Para nosotros es un gran honor haber sido seleccionados por webs tan relevantes como Genbeta o Loogic que hablan de nuestras ofertas o de nuestra

Veo en el blog de Gaby Castellanos una interesante infografía en la que se habla acerca de estadísticas de uso de Twitter asociado a marcas. Que Twitter es el ágora en el que las personas hablamos sobre las marcas en nuestros días es algo que hemos venido viendo desde hace tiempo, pero sorprende el uso intensivo como herramienta de recomendación de marcas. Veamos:

- el 42% de los usuarios esta en Twitter para aprender sobre productos y servicios.

- el 41% opina sobre productos y servicios.

- el 31% pregunta sobre productos y servicios.

- el 28% busca descuentos/oportunidades/compras.

- el 21% compra productos y/o servicios.

- 19% busca soporte a todo lo anterior.

¿Vosotros cómo usáis Twitter?