Publicaciones Etiquetadas 'Web 2.0'

¿Qué es el social shopping?

Publicado 2 Septiembre 2010 Redes sociales Deja un Comentario
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El social shopping es la unión del comercio electrónico con las redes sociales. En esta categoría de compra se da no solo que el comprador conoce el producto o servicio por Internet sino que además lo comparte en las redes sociales, sin las cuales no tendría mucho sentido esta compra.

Hay varias categorías de este tipo de comercio, ya que aunque siempre implica ambas (compra electrónica + redes sociales) no siempre funciona de la misma manera.

1. La compra colectiva. En esta categoría entraría Cuponing y todas las empresas que se dedican a vender un producto o un servicio si se alcanza un número mínimo de compradores. Las redes sociales servirían para promocionar el servicio pero también para contarle a tus contactos que has comprado el producto o para pedirles ayuda para llegar al número mínimo.

2. Comunidades de compradores que se juntan para compartir sus compras o para recomendar a otros miembros qué deberían comprar o qué compras deberían evitar. En este caso un ejemplo internacional podría ser Polyvore, donde hay un acceso directo a las tiendas online de los productos que se muestran en los hilos creados por la comunidad.

3. Motores de recomendación basados en el comportamiento pasado y en los contactos que tiene uno dentro de su red. Por ejemplo, funciona así el sistema de recomendación de Amazon (que por cierto suele acertar con mucha frecuencia).

Lo que hemos aprendido con Cuponing

Publicado 25 Agosto 2010 Consejos para emprendedores , Noticias de Cuponing Deja un Comentario
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Parece que fue ayer, pero lo cierto es que Internet es una parte cotidiana de nuestras vidas desde hace relativamente poco. Desde que pusimos en marcha Cuponing, una empresa nacida por y para Internet, hemos aprendido muchas cosas del comercio electrónico y de la manera en la que las personas se relacionan con la red, tanto con las empresas como entre sí.

Hemos aprendido que a las personas que compran por Internet les gusta la inmediatez, disfrutar lo antes posible del producto o servicio comprado.

Hemos aprendido que les gusta la seguridad a la hora de introducir sus datos bancarios y que antes de hacerlo se informan de otras personas que también los hayan introducido y no hayan tenido problemas.

Sabemos que las personas regalan productos y servicios adquiridos por Internet, y que son más proclives a hacerlo si con ello consiguen una buena oferta.

Hemos descubierto que las buenas ofertas siempre tienen buena respuesta, así que nos estamos esforzando para que Cuponing tenga unos descuentos mejores .

Pero sobre todo, hemos aprendido que nos queda mucho que aprender y que mejorar y que nuestros usuarios son los que mejor nos pueden enseñar el mejor camino a seguir.

Facebook como medio de atraer clientes

Publicado 6 Agosto 2010 Noticias de Cuponing , Redes sociales Deja un Comentario
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Unos meses después de poner en marcha el Facebook de Cuponing, ya estamos seguros del éxito que está teniendo, tanto como herramienta de información, para que nuestros seguidores conozcan las ofertas como elemento viral, ya que cuando alguna les resulta atractiva les gusta compartirla con sus contactos.

Además, Facebook nos ha servido como un canal de comunicación privilegiado en el que nos hacen llegar sus críticas, sus preguntas y sus sugerencias. A través de Facebook conocemos un poco mejor a nuestros clientes para ofrecerles cada día la oferta que más se ajuste a sus preferencias y a sus necesidades.

También Facebook nos permite optimizar las campañas para dirigirnos al público que está más receptivo a nuestros mensajes en su propio lenguaje. La verdad es que apenas tres meses después de poner en marcha toda la infraestructura de Cuponing estamos muy orgullosos del resultado obtenido.

¿Cómo comunicar en una PYME?

Publicado 23 Julio 2010 Consejos para emprendedores 1 Comentario
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Hoy quiero compartir nuestra experiencia cuando en abril lanzamos Cuponing y quisimos que saliera en los medios (cosa que logramos). Me gusta un montón las pequeñas pistas que dan en Muy Pymes, ya que muchas de ellas ya las hemos usado y hemos visto que tenían éxito.

1. No te precipites: No te agobies si al principio las notas de prensa no salen en El País o en Expansión, se puede comenzar publicando en periódicos locales y seguir desde ahí a otros sitios.

2. Crea una base de datos de publicaciones interesadas en cubrir tus temas. En Cuponing por ejemplo, están muy interesados los medios que hablan de ocio pero también los diarios deportivos ya que tenemos a Pablo Ibáñez, ex jugador del Atlético y de la Selección española entre los socios.

3. Crear información pegada a la actualidad, mejor que escribir por escribir. Si las noticias que genera tu empresa están pegadas a la actualidad, hay más posibilidades de que estas salgan reflejadas en los medios de comunicación

4. No nos olvidemos de los bloggers. Los bloggers son una de las principales fuentes de información por Internet, por encima de la prensa diaria. Para nosotros es un gran honor haber sido seleccionados por webs tan relevantes como Genbeta o Loogic que hablan de nuestras ofertas o de nuestra

¿Por qué no se debe ignorar Twitter?

Publicado 19 Julio 2010 Redes sociales Deja un Comentario
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La última red social, que para muchos es la red social definitiva cada vez va ganando nuevos adeptos. Estoy hablando, cómo no, de Twitter, que se va abriendo paso en las cabezas de los usuarios de Internet y se sitúa en algunos perfiles por encima de Facebook en cuanto a tiempo de uso y a utilidad que se le da.

Veo en el blog de Gaby Castellanos una interesante infografía en la que se habla acerca de estadísticas de uso de Twitter asociado a marcas. Que Twitter es el ágora en el que las personas hablamos sobre las marcas en nuestros días es algo que hemos venido viendo desde hace tiempo, pero sorprende el uso intensivo como herramienta de recomendación de marcas. Veamos:

- el 42% de los usuarios esta en Twitter para aprender sobre productos y servicios.

- el 41% opina sobre productos y servicios.

- el 31% pregunta sobre productos y servicios.

- el 28% busca descuentos/oportunidades/compras.

- el 21% compra productos y/o servicios.

- 19% busca soporte a todo lo anterior.

¿Vosotros cómo usáis Twitter?

Internet ya llega al 53% de la población española

Publicado 5 Julio 2010 Noticias generales Deja un Comentario
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Según el informe de la AIMC de abril y mayo de 2010, los usuarios de Internet no dejan de crecer, lo cual es una buenísima noticia sobre todo para los que hemos confiado en negocios de la red para emprender. De hecho, según ese mismo informe, casi un 39% se conectan a diario, sobre todo desde sus casas en un 85%.

Efectivamente, cada vez hay también más conexiones desde sus puestos de trabajo, pero muy por debajo de las cifras de conexiones desde sus hogares. Para los empresarios de Internet, esto significa que tenemos que dirigir un mensaje a los usuarios cuando están en su tiempo de ocio, con propuestas sorprendentes y que les entretengan.

Cerca de un 10% de los usuarios ha comprado en Internet en el último mes, lo cual nos da muchas esperanzas en el futuro de Cuponing. ¿Vosotros sois más de conectaros a Internet en casa o en el trabajo?

Cómo hacer el email más relevante

Publicado 2 Julio 2010 Consejos para emprendedores Deja un Comentario
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Aunque en el mundo no profesional las redes sociales van ganando adeptos que las usan como principal manera de comunicarse con los demás, lo cierto es que a nivel profesional el correo electrónico  es el rey de las comunicaciones. ¿Qué hacer para que nuestro emails sean más relevantes? Veamos lo que nos proponen en Canasto.es

1. Pon atención al asunto en los correos electrónicos. Un asunto significativo ahorrará tiempo al destinatario y le ayudará a priorizar los mensajes que reciba.

2. Ve al grano. Ahórrate los párrafos introductorios y cuenta directamente lo que te interesa comunicar. Usa el teléfono para un contacto más directo y para explicar cualquier detalle. El receptor lo agradecerá.

3. Prepara mails con las respuestas más frecuentes. Tener una plantilla con los tipos de respuestas más frecuentes te evitará tener que redactar el mismo mensaje cada vez.

4. Dale tu toque personal incluso a los mails preconfigurados. El lector te sentirá más cercano y te lo agradecerá.

5. Nunca escribas en mayúsculas. Según la netiqueta, escribir en mayúsculas significa que estás gritando. Y a nadie le gusta que le griten.

6. Mantén el hilo de la charla. Aquí puedes incluir el mail que estás respondiendo en el cuerpo del mensaje. Te ayudará a seguir la conversación mejor.

7. Lee tu mensaje antes de enviarlo, no dejes que las prisas te quiten esta rutina. No solo encontrarás errores gramaticales sino que podrás asegurarte de que lo estás enviando a la persona correcta.

8. Evita abreviaturas y la jerga para que tus correos sean más entendibles. Dosifica los emoticonos en función del destinatario.

9. Pon atención al diseño y no lo recargues. No abuses de los colores ni del resaltador.

10. Utiliza un lenguaje sencillo. Las frases cortas y claras serán tu mejor tarjeta de visita.

Ventajas de tener a los trabajadores en las redes sociales

Publicado 25 Junio 2010 Consejos para emprendedores Deja un Comentario
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A través de Yoriento, he llegado a un interesante post de Carlos Bravo en el que explican seis razones por las que las empresas deben fomentar que sus trabajadores se encuentren en las redes sociales, ya sea Facebook, Twitter o cualquier otra porque cada uno de ellos se convierten en “microportavoces” de la empresa que van contando a los demás cómo se desarrollan las tareas diarias para ganar en transparencia de cara a los clientes.

Otra de las ventajas que apunta Carlos Bravo es que también la empresa tendría “más oídos” en las redes sociales y ganaría agilidad a la hora de responder en una crisis. También esos oídos pueden ayudar a cada trabajador a mejorar en su área, eligiendo las mejores ideas que escuche en Internet para ir modificando su trabajo.

Os animo a echar un vistazo a su lista de seis razones, ya que está muy completa y pueden dar una pista de hacia dónde irán los tiros en los próximos meses en lo que a comunicación corporativa se refiere.

Cuponing y los guiris cazadescuentos

Publicado 9 Junio 2010 Noticias de Cuponing Deja un Comentario
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Hoy os traigo un post distinto, sobre Cuponing (donde por cierto estamos montando un concurso en Facebook) y un vídeo en el que hemos intentado plasmar de una manera divertida nuestra filosofía.

La verdad es que estamos muy contentos del resultado, y hemos contado con la colaboración inestimable del capitán del Atlético de Madrid, Antonio López y Pablo Ibáñez, así como de mis socios que lo han hecho genial como guiris. ¿Qué os parece?

Sorteamos entradas para la final de la Copa del Rey

Publicado 18 Mayo 2010 Noticias de Cuponing Deja un Comentario
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Este año el Atlético de Madrid está que rompe moldes. No sólo ganó la Liga Europa la semana pasada, sino que ahora va a darlo todo en el Camp Nou en la final de la Copa del Rey de mañana. Como en Cuponing queremos que la afición arrope a este equipo (que ya vino a nuestra presentación), vamos a sortear dos entradas para ir a la final de Barcelona.

Para participar, sólo hay que rellenar los campos en la web de Cuponing, así que no hay excusas.

Por cierto, también se puede participar si eres del Sevilla :)

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