Cuponing ha sido uno de los proyectos más ilusionantes de 2010 y ahora estoy orgullosísimo debido a que por fin desembarcamos en una ciudad nueva: Valencia, que se viene a unir a Madrid y Barcelona por lo que ya tenemos 4 rangos de ofertas diferentes si incluimos las ofertas nacionales. Esta ampliación nos llena de satisfacción porque ya habíamos detectado una necesidad de ofertas en la parte del litoral mediterráneo y pensamos que podemos ofrecer a los valencianos unos precios sin rival.

Llegamos, pues, a Valencia dispuestos a aportar nuestra experiencia en el mundo de la compra colectiva y con la seguridad de que vamos a poder seguir dándoles los mejores precios tal y como hemos venido haciendo hasta ahora en las otras ciudades. Ya tenemos un equipo comercial buscando las mejores ofertas en la ciudad del Turia y poco a poco iréis descubriendo nuevas opciones de ocio, belleza y restauración en nuestra página.

¿Queréis saber más? Nos tenéis donde siempre.

Imagen de Andrew Parnell

La compra colectiva ha llegado a España para quedarse y así lo demuestran las cifras que estamos manejando. Según estas cifras, los cupones de salud y belleza son un 32% del total, seguidos por restauración con un 18%. En Cuponing vemos como cada día va aumentando el número de compradores, de recomendaciones a amigos y de empresas que quieren formar parte de nuestras ofertas.

Para terminar, los datos de Oportunista indican que el resto de ofertas publicadas pertenecen enun 17% al sector de viajes, un 16% a ocio y deporte, un 10% a tiendas y un 7% a servicios.

Si la semana pasada teníamos la visita del Papa como protagonista, ahora tenemos la victoria de Fernando Alonso en automovilismo con Hamilton, su principal rival, mirando con enfado cómo gana el español. Os animamos a que visitéis la web de Cuponing para ver las distintas viñetas que iremos cambiando con regularidad.

Si os gusta la viñeta, no dudéis en hacer click en el “me gusta” para que todos vuestros amigos de Facebook lo sepan.

Me encanta anunciar novedades, sobre todo cuando, como la que hoy os cuento, llevan mucho trabajo detrás. Hemos detectado que una de las necesidades de Cuponing, empresa de la que soy socio, era que hacía falta potenciar las recomendaciones de las ofertas que publicamos a diario.

Desde que pusimos en marcha Cuponing hemos detectado que casi todas las compras se producen en un número superior a uno, de lo que deducimos que cuando los usuarios van al local lo hacen acompañados. Queremos incentivar este movimiento, beneficiando a los compradores de cupones, mediante un sistema de bonificación tanto para los recomendadores como para los recomendados, por lo que ofrecemos 5 euros para la persona que recomienda y otros 5 para cada recomendado que realice una compra en Cuponing.

Para poder realizar esta bonificación, hemos implementado una sencilla página de recomendaciones con la que cada usuario de Cuponing puede recomendar una oferta a cuantos amigos desee, ganando 5 euros por cada uno de ellos (y otros cinco serían para el amigo). Este paso nos acerca más a nuestro objetivo, que es llegar al mayor número de gente posible para poder ofrecer mejores descuentos, que al final es la base de la compra colectiva.

Imagen vía Micah Taylor

• Para reducir un exceso de inventario en la venta de determinados objetos. Este tipo de ofertas no son las que más abundan en Cuponing, pero alguna hemos tenido. Reducir el precio facilita a las empresas librarse de un stock al que no habían dado salida al principio.
• Para dar a conocer un local entre el público potencial que puede volver otros días sin la oferta. En este caso se podría tomar como una inversión en una compra futura.
• Potencialmente, una persona que viene interesada en la oferta y que en teoría no volvería a un local, puede quedarse en el local haciendo compras adicionales ya sin la oferta.
• Para llenar un servicio en épocas de baja ocupación. Con el fin del verano, por ejemplo, todas las empresas que ofrecen servicios de ocio al aire libre ven cómo baja su demanda.
• Atraen a un público joven que son los que más cupones compran.

Hay varias categorías de este tipo de comercio, ya que aunque siempre implica ambas (compra electrónica + redes sociales) no siempre funciona de la misma manera.

1. La compra colectiva. En esta categoría entraría Cuponing y todas las empresas que se dedican a vender un producto o un servicio si se alcanza un número mínimo de compradores. Las redes sociales servirían para promocionar el servicio pero también para contarle a tus contactos que has comprado el producto o para pedirles ayuda para llegar al número mínimo.

2. Comunidades de compradores que se juntan para compartir sus compras o para recomendar a otros miembros qué deberían comprar o qué compras deberían evitar. En este caso un ejemplo internacional podría ser Polyvore, donde hay un acceso directo a las tiendas online de los productos que se muestran en los hilos creados por la comunidad.

3. Motores de recomendación basados en el comportamiento pasado y en los contactos que tiene uno dentro de su red. Por ejemplo, funciona así el sistema de recomendación de Amazon (que por cierto suele acertar con mucha frecuencia).

Además, Facebook nos ha servido como un canal de comunicación privilegiado en el que nos hacen llegar sus críticas, sus preguntas y sus sugerencias. A través de Facebook conocemos un poco mejor a nuestros clientes para ofrecerles cada día la oferta que más se ajuste a sus preferencias y a sus necesidades.

También Facebook nos permite optimizar las campañas para dirigirnos al público que está más receptivo a nuestros mensajes en su propio lenguaje. La verdad es que apenas tres meses después de poner en marcha toda la infraestructura de Cuponing estamos muy orgullosos del resultado obtenido.

1. No te precipites: No te agobies si al principio las notas de prensa no salen en El País o en Expansión, se puede comenzar publicando en periódicos locales y seguir desde ahí a otros sitios.

2. Crea una base de datos de publicaciones interesadas en cubrir tus temas. En Cuponing por ejemplo, están muy interesados los medios que hablan de ocio pero también los diarios deportivos ya que tenemos a Pablo Ibáñez, ex jugador del Atlético y de la Selección española entre los socios.

3. Crear información pegada a la actualidad, mejor que escribir por escribir. Si las noticias que genera tu empresa están pegadas a la actualidad, hay más posibilidades de que estas salgan reflejadas en los medios de comunicación

4. No nos olvidemos de los bloggers. Los bloggers son una de las principales fuentes de información por Internet, por encima de la prensa diaria. Para nosotros es un gran honor haber sido seleccionados por webs tan relevantes como Genbeta o Loogic que hablan de nuestras ofertas o de nuestra

Veo en el blog de Gaby Castellanos una interesante infografía en la que se habla acerca de estadísticas de uso de Twitter asociado a marcas. Que Twitter es el ágora en el que las personas hablamos sobre las marcas en nuestros días es algo que hemos venido viendo desde hace tiempo, pero sorprende el uso intensivo como herramienta de recomendación de marcas. Veamos:

- el 42% de los usuarios esta en Twitter para aprender sobre productos y servicios.

- el 41% opina sobre productos y servicios.

- el 31% pregunta sobre productos y servicios.

- el 28% busca descuentos/oportunidades/compras.

- el 21% compra productos y/o servicios.

- 19% busca soporte a todo lo anterior.

¿Vosotros cómo usáis Twitter?

Hoy os traigo un post distinto, sobre Cuponing (donde por cierto estamos montando un concurso en Facebook) y un vídeo en el que hemos intentado plasmar de una manera divertida nuestra filosofía.

La verdad es que estamos muy contentos del resultado, y hemos contado con la colaboración inestimable del capitán del Atlético de Madrid, Antonio López y Pablo Ibáñez, así como de mis socios que lo han hecho genial como guiris. ¿Qué os parece?