Leí ayer un interesante Twitt de Joshua Novick que el 68% de las compañías B2C (que en la práctica son las que realizan venta electrónica) habían conseguido clientes a través de Facebook y la verdad es que me ha dado qué pensar.
Aunque nosotros sólo llevemos un mes en Facebook (con YoRespondo, Traducciona y Babelia Formación) ya estamos experimentando algo de feedback por parte de nuestros seguidores, ya sea a través de los típicos botones de “me gusta” o por comentarios que hacen directamente. Opino que al menos en España estamos comenzando a caminar por este camino, y que las PYMES tenemos delante una herramienta muy poderosa pero también muy desconocida, por lo que hay que ir viendo cómo monetizarla, para poder ayudar a los clientes mediante ella.
Estos datos que nos llegan de EEUU son muy optimistas y estoy seguro que pronto tendremos en España datos parecidos. Eso sí, hay que empezar cuanto antes.
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